POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES

Última actualización: 26 de diciembre de 2025

Esta política se aplica a todos los productos y servicios educativos digitales ofrecidos a través de mariomaldonado.com, operado por SMALLCAP MARKET SYSTEMS LLC.

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RESUMEN

Queremos que esté satisfecho con su compra educativa. Esta política describe los términos de reembolso para nuestros productos educativos digitales.

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TALLERES Y CURSOS INDIVIDUALES ($98 – $500)

Garantía de Satisfacción de 30 Días

– Tiene 30 días a partir de la fecha de compra para solicitar un reembolso completo si no está satisfecho con el contenido educativo.
– Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a info@mariomaldonado.com con su confirmación de compra y el motivo de la solicitud de reembolso.
– Los reembolsos se procesan dentro de los 14 días hábiles posteriores a la aprobación.

Condiciones:

– Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la compra
– Los reembolsos se basan en la satisfacción con el contenido educativo, no en el rendimiento del trading
– El acceso al contenido será revocado tras la aprobación del reembolso

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THE EDGE SOCIETY ($5,000 USD)

Garantía de Satisfacción de 30 Días (Todos los clientes)

– Todos los clientes tienen 30 días a partir de la fecha de compra para solicitar un reembolso completo si no están satisfechos con el programa educativo.
– Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a info@mariomaldonado.com con su confirmación de compra.
– Los reembolsos se procesan dentro de los 14 días hábiles posteriores a la aprobación.

Derecho de Desistimiento de 14 Días (Clientes de la UE/Reino Unido)

– De acuerdo con la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE y las Regulaciones de Contratos del Consumidor del Reino Unido, los clientes en la Unión Europea y el Reino Unido tienen derecho a cancelar dentro de los 14 días posteriores a la compra por cualquier motivo.
– Para ejercer este derecho, notifíquenos por escrito dentro de los 14 días posteriores a la compra.
– El reembolso se procesará dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su aviso de cancelación.

Condiciones:

– Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro del período correspondiente (30 días general, 14 días mínimo para UE/Reino Unido)
– El acceso a todo el contenido del programa, comunidad y recursos será revocado tras la aprobación del reembolso
– Los reembolsos son solo por la satisfacción con el contenido educativo, no basados en resultados de trading

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NOTAS IMPORTANTES

Qué cubren los reembolsos:

– Insatisfacción con la calidad del contenido educativo
– El programa no cumple con sus expectativas educativas
– Problemas técnicos que impiden el acceso (si no se resuelven)

Qué NO cubren los reembolsos:

– Pérdidas en el trading o falta de beneficios en el trading
– El no lograr resultados de trading específicos
– Cambio de opinión después del período de reembolso
– Violación de los términos de servicio

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PROCESO DE REEMBOLSO

Envíe un correo electrónico a info@mariomaldonado.com con:

– Su nombre completo
– Confirmación de compra o número de pedido
– Motivo de la solicitud de reembolso

1. Responderemos dentro de las 48 horas hábiles
2. Si se aprueba, el reembolso se procesará dentro de los 14 días hábiles
3. El reembolso se acreditará a su método de pago original

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CONTRACARGOS (CHARGEBACKS)

Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros directamente antes de iniciar un contracargo con su banco o compañía de tarjeta de crédito. Estamos comprometidos a resolver cualquier problema con prontitud.

Iniciar un contracargo sin contactarnos primero puede resultar en:

– Resolución retrasada
– Tarifas adicionales
– Terminación de la cuenta

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CONTACTO PARA REEMBOLSOS

SMALLCAP MARKET SYSTEMS LLC
5830 E 2ND ST, STE 7000 #31660
CASPER, WY 82609, Estados Unidos

Correo electrónico: info@mariomaldonado.com
Tiempo de respuesta: Dentro de 48 horas hábiles

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DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

La elegibilidad para el reembolso se basa únicamente en la satisfacción con el contenido educativo. No ofrecemos reembolsos basados en:

– Rendimiento o resultados de trading
– Condiciones del mercado
– Resultados financieros personales

El trading implica un riesgo sustancial de pérdida. El contenido educativo no garantiza beneficios en el trading. Usted es el único responsable de sus decisiones de trading.

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Esta política está sujeta a cambios. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha actualizada.

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